东莞电信铜线改光纤，断固定电话！强制收费！
dg阳光的天空
来自：中国 发布日期2019-05-14 16:34:05
状态：
已回复
编号：215552
处理用时：28天21小时51分
我是道滘上梁洲的电信用户，上周电话故障，报障回复说铜线老化，需交300元铜改光纤。投诉后电信有反馈说第二天会有人联系我上门检查，但是等了两天没人联系我。你们可别跟我说电话联系不上等借口，我电话24小时开机的。这是老人用了二十年固话又不上网，能打或听就可以，为什么一定要转光纤才能用？是政绩任务吗？我想问下垄断国企是这么欺负老实普通百姓吗？我想问1.当时我们报装电话交了八千多元是包括了什么费用？别说是选号费，我号是普通号免费的。2.每月交十几元的月租费除了来电显示费剩下又什么费用？如果当初报装有交基础及月租，电信是否应该提供相应的服务？如不能提供相应的简单服务，当时报装八千多的报装费是否能退？电信现在是强迫升级。请问公汽换新能源公共汽车，乘客坐是否除了买车票之外还要交一笔换新车费用才能上车呢？这是垄断国企霸王条款！我们普通百姓只求能用就行，希望电信能提供相应的服务，谢谢！
问政部门：东莞电信
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